4月1日，客户李女士的家属来到太平人寿菏泽市东明支公司，向公司送上了一面写有“理赔迅速，诚实守信 大爱保险，太平真情”的锦旗，并表达了感激之情。
李女士于2014年6月投保了太平福利健康B款终身寿险（分红型）（已停售），保额10万元。2020年3月11日，太平人寿菏泽市东明支公司接到李女士的理赔申请，李女士被确诊患“宫颈早期浸润癌”。太平人寿立即安排服务人员前往慰问，并主动协助家属准备理赔资料，快速赔付客户10万元。
突如其来的重大疾病，让原本平静幸福的家庭陷入了巨大的悲恸之中。此时，保险的功用和意义得到了最好的诠释。有感于公司高效快速的理赔服务，李女士家属特意制作锦旗表示感谢，并称赞：“没想到保险能发挥这么大作用，也没想到理赔款这么快就能到账。感谢太平人寿，感谢工作人员耐心、专业的服务！”